POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  • La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NP.SKYTHELIMIT LIMITED, exploitant du site Evorelle, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.

    1. Responsable du traitement

    Le responsable du traitement des données personnelles est :

    NP.SKYTHELIMIT LIMITED
    Business Registration Number :     77043469
    Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower
    No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong

    E-mail : support@evorelle-world.com

    2. Données personnelles collectées

    Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation d’une commande, nous pouvons notamment collecter :

    • nom et prénom ;
    • adresse de livraison et de facturation ;
    • adresse e-mail ;
    • numéro de téléphone ;
    • informations relatives aux commandes ;
    • informations nécessaires au traitement des paiements ;
    • échanges avec notre service client ;
    • données techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur ou les cookies.

    Les informations de paiement sensibles sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas directement conservées par Evorelle lorsqu’elles sont prises en charge par ces prestataires.

    3. Utilisation des données

    Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

    • traiter et expédier les commandes ;
    • assurer le suivi des commandes ;
    • traiter les paiements et remboursements ;
    • fournir le service après-vente ;
    • répondre aux demandes des clients ;
    • prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
    • améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
    • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
    • envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ou lorsque le consentement de l’utilisateur a été obtenu.

    4. Base juridique des traitements

    Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur la base :

    • de l’exécution du contrat conclu lors d’une commande ;
    • du respect d’une obligation légale ;
    • de notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services ;
    • du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

    5. Partage des données

    Nous pouvons transmettre certaines informations uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

    • notre plateforme e-commerce ;
    • nos prestataires de paiement ;
    • les transporteurs et prestataires logistiques ;
    • les prestataires techniques et d’hébergement ;
    • les outils de service client ;
    • les prestataires d’analyse, de marketing ou de publicité lorsque cela est autorisé.

    Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

    Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

    6. Hébergement et transferts internationaux

    Le site Evorelle utilise notamment les services de Shopify.

    Dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des commandes, certaines données peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

    Lorsque la réglementation applicable l’exige, des mécanismes appropriés sont utilisés afin d’encadrer ces transferts de données.

    7. Conservation des données

    Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles applicables.

    Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

    8. Cookies

    Le site Evorelle utilise des cookies et technologies similaires afin notamment :

    • d’assurer le bon fonctionnement du site ;
    • de mémoriser certaines préférences ;
    • de faciliter le processus de commande ;
    • de mesurer l’audience et les performances du site ;
    • de proposer, lorsque cela est autorisé, des contenus ou publicités adaptés.

    Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

    Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies à l’aide des outils disponibles sur le site ou des paramètres de leur navigateur.

    9. Communications commerciales

    Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

    Chaque e-mail marketing comporte notamment un lien permettant de se désabonner.

    10. Vos droits

    Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • droit d’accès ;
    • droit de rectification ;
    • droit d’effacement ;
    • droit à la limitation du traitement ;
    • droit d’opposition ;
    • droit à la portabilité des données ;
    • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

    Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

    support@evorelle-world.com

    Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur et de protéger les données personnelles concernées.

    11. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

    12. Modifications de la politique

    La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

    La version publiée sur le site est la version en vigueur.

    13. Contact

    Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

    NP.SKYTHELIMIT LIMITED
    Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower
    No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong
    support@evorelle-world.com